Returpolicy / Return Policy

Retur (norsk)

Du har 14 dagers returrett fra datoen du mottar ordren. For a starte en retur, send e-post til support@ascova.store med ordrenummer og grunn for retur. Vi sender deg returinstruksjoner.

Plagg ma vaere ubrukt, uvaska og med originale etiketter pa for at retur skal godkjennes. Returnerte varer inspiseres ved mottak. Godkjente returer refunderes til original betalingsmetode innen 5 til 10 virkedager etter at returen er mottatt og godkjent.

Returfrakt bekostes av kunden med mindre plagget er defekt eller feil vare er sendt.

Bytter

Vi tilbyr ikke direkte bytter. Returner plagget og legg inn en ny ordre.

Defekte varer

Mottar du et defekt plagg eller feil vare, kontakt oss pa support@ascova.store innen 14 dager. Vi dekker returfrakt og sender ny vare eller refunderer fullt.

Return Policy (English)

You have 14 days from the date of delivery to initiate a return. Email support@ascova.store with your order number and reason for return. Items must be unworn, unwashed, and with original tags attached. Approved returns are refunded to the original payment method within 5 to 10 business days of receipt. Return shipping is the customer's responsibility unless the item is defective or incorrect. We do not offer direct exchanges; return the item and place a new order.