Retningslinjer for frakt

Sist oppdatert: 17. september 2025

Takk for at du handler hos ASCOVA! Vårt mål er å gi deg en smidig og pålitelig fraktopplevelse.

1. Behandlingstid
   Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager etter bekreftelse. Bestillinger sendes ikke i helger eller på helligdager.

2. Frakt og levering

• Alle bestillinger sendes med Posten Norge.

• Standard levering: 2–5 virkedager etter forsendelse.

• Gratis frakt tilgjengelig på kvalifiserende bestillinger.

1. Forhåndsbestillinger
   Varer merket som forhåndsbestilling vil ta lengre tid å sende. Estimert leveringstid vil stå oppgitt på produktsiden. Merk at en forhåndsbestilling betyr at ordren din først sendes når produktet er tilgjengelig på lager.

2. Leveringsområde
   Vi sender for øyeblikket kun innenfor Norge.

3. Sporing
   Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med et sporingsnummer slik at du kan følge leveringen.

4. Forsinkelser og manglende leveranser
   Hvis pakken din ikke ankommer innen forventet tidsramme, ta kontakt med oss på ascova.no@gmail.com. ASCOVA er ikke ansvarlig for pakker som er markert som levert av Posten, eller for feil leveringsadresse oppgitt av kunden.

5. Skader under frakt
   Hvis varen din ankommer skadet, ta kontakt med oss innen 48 timer med bilder av produktet og emballasjen. Vi vil samarbeide med deg for å løse problemet så raskt som mulig.

6. Kontakt
   Spørsmål om frakt? Send oss en e-post på: support@ascova.store