Personvernerklæring

Sist oppdatert: 23. september 2025

Ascova driver denne butikken og nettsiden, inkludert all relatert informasjon, innhold, verktøy, funksjoner, produkter og tjenester (samlet kalt «Tjenestene»), for å gi deg som kunde en personlig handleopplevelse. Ascova drives ved hjelp av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere disse Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du bruker, besøker eller foretar et kjøp gjennom Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det oppstår en konflikt mellom disse brukervilkårene og denne personvernerklæringen, skal personvernerklæringen ha forrang i spørsmål som gjelder innsamling, behandling og utlevering av dine personopplysninger.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke eller få tilgang til Tjenestene bekrefter du at du har lest og forstått hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og utleveres slik det er beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Begrepet «personopplysninger» refererer til informasjon som identifiserer deg, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Det omfatter ikke anonymiserte eller avidentifiserte data. Avhengig av din interaksjon med Tjenestene, din lokasjon og gjeldende lovgivning, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger (inkludert avledede antakelser basert på disse):

  • Kontaktinformasjon – inkludert navn, adresse, fakturerings- og leveringsadresser, telefonnummer og e-post.

  • Finansiell informasjon – inkludert kreditt-/debetkortnummer, kontodetaljer, betalingsmetoder, transaksjonsdetaljer og bekreftelser.

  • Kontoinformasjon – som brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

  • Transaksjonsinformasjon – inkludert viste varer, varer i handlekurven eller ønskelisten, kjøp, returer, bytter og transaksjonshistorikk.

  • Kommunikasjon med oss – inkludert kundeservicehenvendelser eller meldinger du sender.

  • Enhetsinformasjon – inkludert enhetstype, nettleser, nettverkstilkobling, IP-adresse og andre unike identifikatorer.

  • Bruksinformasjon – inkludert data om hvordan og når du samhandler med eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra:

  • Direkte fra deg – inkludert når du oppretter en konto, bruker Tjenestene, kontakter oss, eller på annen måte oppgir personopplysninger.

  • Automatisk via Tjenestene – inkludert via enheten din og informasjonskapsler eller lignende teknologier.

  • Fra våre tjenesteleverandører – som kan samle inn eller behandle data på våre vegne.

  • Fra våre partnere eller andre tredjeparter

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av din interaksjon med oss og hvilke Tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysningene dine til å:

  • Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene – for å oppfylle våre kontraktsforpliktelser, behandle betalinger, sende bestillinger, huske dine preferanser, varsle deg om kontoen din, behandle transaksjoner og skape en skreddersydd handleopplevelse. Dette kan inkludere produktanbefalinger basert på din aktivitet.

  • Markedsføring og annonsering – for å sende reklame-e-poster, tekstmeldinger eller post, og vise nettannonser for produkter eller tjenester via våre Tjenester eller tredjeparts nettsteder, inkludert annonser basert på din aktivitet eller dine kjøp.

  • Sikkerhet og forebygging av svindel – for å autentisere kontoen din, tilby sikker handel, oppdage og undersøke svindel eller ulovlig aktivitet, og beskytte allmenn sikkerhet og tjenestesikkerhet. Du er ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine sikre.

  • Kommunisere med deg – for å gi kundestøtte og opprettholde forretningsforholdet vårt.

  • Overholdelse av lovkrav – for å overholde juridiske forpliktelser, besvare henvendelser fra retthåndhevende myndigheter, delta i rettslige prosesser og håndheve våre retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Vi kan dele personopplysningene dine med tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen, som for eksempel:

  • Med Shopify, forhandlere og tjenesteleverandører – for IT-tjenester, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, frakt, osv.

  • Med forretnings- og markedsføringspartnere – for målrettet annonsering eller markedsføringstjenester. Shopify støtter personlig tilpasset annonsering basert på din aktivitet hos ulike forhandlere. Disse partnerne kan bruke dine data i henhold til sine egne personvernerklæringer.

  • Etter din instruks eller ditt samtykke – inkludert for produktlevering, widgets for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner.

  • Innad i vår konsernstruktur eller med partnere

  • I forretningstransaksjoner – som fusjoner, konkurs eller juridiske forhold.

Forholdet til Shopify

Shopify er vert for Tjenestene og behandler personopplysningene dine for å muliggøre og forbedre dem. Dataene dine kan deles med Shopify og tredjeparter i andre land. Vi bruker også avanserte Shopify-funksjoner som analyserer dataene dine på tvers av interaksjoner med vår og andre Shopify-drevne butikker. I slike tilfeller er Shopify behandlingsansvarlig for dataene dine og ansvarlig for å forvalte dine rettigheter.
For mer informasjon, se Shopifys Forbrukerpersonvernerklæring.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder eller plattformer. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksis, innhold eller sikkerhet på slike eksterne nettsteder. All informasjon du deler på offentlige eller halvoffentlige plattformer, inkludert sosiale medier, kan være synlig for andre. Det at vi oppgir slike lenker innebaerer ikke at vi anbefaler dem.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under myndighetsalder i din region. Dersom et barn har oppgitt opplysninger til oss, kan en forelder eller foresatt kontakte oss for å be om sletting. Fra og med denne erklæringens ikrafttredelsesdato «selger» eller «deler» vi ikke personopplysninger om personer under 16 år, slik dette er definert i lovverket.

Sikkerhet og lagring av data

Selv om vi iverksetter sikkerhetstiltak, er ingen systemer fullstendig sikre. Unngå å sende sensitiv informasjon via usikre kanaler.
Hvor lenge vi lagrer data avhenger av faktorer som behovet for å opprettholde kontoen din, levere tjenester, overholde juridiske forpliktelser, eller løse tvister.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha følgende rettigheter knyttet til personopplysningene dine (merk at ikke alle rettigheter gjelder i alle tilfeller):

  • Rett til innsyn – be om innsyn i personopplysningene dine.

  • Rett til sletting – be om at vi sletter personopplysningene dine.

  • Rett til retting – korrigere unøyaktige opplysninger.

  • Rett til dataportabilitet – motta dataene dine i et overførbart format.

  • Rett til å reservere seg mot salg eller målrettet annonsering – i enkelte jurisdiksjoner kan du be om at vi slutter å dele eller behandle dataene dine til slike formål.
    Du kan utøve denne retten her.

Hvis du besøker nettstedet vårt med Global Privacy Control (GPC) aktivert, behandler vi dette automatisk som en forespørsel om å reservere seg. Les mer på https://globalprivacycontrol.org.

  • Kommunikasjonspreferanser – Du kan melde deg av markedsførings-e-poster via lenken som følger med dem. Vi kan fortsatt sende transaksjonelle e-poster (f.eks. konto- eller ordreoppdateringer).

Tilleggsrettigheter (bosatte i Storbritannia og EØS):

  • Rett til å protestere mot eller begrense behandling

  • Rett til å trekke tilbake samtykke – Dette påvirker ikke lovligheten av behandling som er utført før tilbaketrekkingen.

Du kan utøve rettighetene dine via Tjenestene eller ved å kontakte oss nedenfor. For mer informasjon om Shopifys rolle, besøk Shopifys personvernportal.

Vi vil ikke iverksette gjengjeldelsestiltak mot deg for å utøve dine rettigheter. Vi kan trenge å bekrefte identiteten din eller be om fullmakt dersom du handler på vegne av noen andre.

Klager

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi håndterer dataene dine, kan du kontakte oss med informasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du klage på avgjørelsen vår eller sende inn en klage til din lokale datatilsynsmyndighet.
EØS-myndigheter er oppført her.

Internasjonale dataoverføringer

Dataene dine kan overføres til og behandles utenfor ditt hjemland.
Ved overføring utenfor EØS eller Storbritannia, støtter vi oss på godkjente mekanismer som standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses) eller andre anerkjente garantier, med mindre mottakerlandet anses å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i vår praksis, eller av juridiske, regulatoriske eller driftsmessige årsaker. Oppdateringer publiseres med en revidert dato for «Sist oppdatert», og vi kan varsle deg dersom loven krever det.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

📧 E-post: support@ascova.store
📍 Adresse: Vestaveien 74, Rasta 1476

I samsvar med gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.